Медицинская сестра по приему вызовов и передаче их выездным бригадам

Система и политика здравоохранения в РФ, Теория сестринского дела

В Российской Федерации существует всеобщая система здравоохранения, которая финансирует медицинские услуги всем гражданам. Правительство работает над улучшением системы и политики в области здравоохранения России, проводя различные реформы, направленные на повышение эффективности и результативности системы.  Теория сестринского дела сыграла важную роль в руководстве этими реформами, делая акцент на подходе, ориентированном на пациента. Цель этих реформ - обеспечить пациентам максимально высокое качество обслуживания, а медперсоналу - хорошую подготовку для решения задач, стоящих перед современной системой здравоохранения.

Организационные основы деятельности

Как медсестра, прием вызовов и передача их полевым бригадам - важнейшие задачи, требующие хорошо организованной системы действий. Организационные основы этого процесса включают несколько ключевых компонентов, в том числе четкую коммуникацию, эффективную документацию и эффективное сотрудничество между членами команды. При ответе на звонки важно собрать всю необходимую информацию от звонящего, такую как имя пациента, его состояние и местонахождение. Эта информация должна быть точно задокументирована и передана соответствующему члену выездной бригады, чтобы убедиться, что он располагает всеми необходимыми данными для оказания надлежащей помощи. 

Профессиональные основы деятельности

Профессиональные основы деятельности включают эффективное общение, управление временем и расстановку приоритетов. При приеме звонков важно внимательно слушать, задавать уточняющие вопросы и давать четкие и краткие инструкции полевой группе. Также очень важно определить приоритетность звонков в зависимости от срочности и оперативно сообщать полевой группе любую важную информацию. Как медсестра, вы являетесь важным связующим звеном между пациентами и медицинскими работниками, и ваша способность профессионально и эффективно отвечать на звонки может существенно повлиять на результаты лечения пациентов. 

Психологические основы деятельности

Как медсестра, прием вызовов и передача их выездным бригадам может быть важнейшей частью вашей работы. Она требует не только технических навыков, но и психологических основ деятельности. Умение справляться со стрессом, работать в режиме многозадачности и эффективно общаться - это важнейшие психологические факторы, которые вступают в игру. Медсестры должны уметь активно слушать и сопереживать звонящему, одновременно быстро оценивая срочность ситуации и осуществляя соответствующий перевод. 

Основы медицинской психологии

Медицинская психология - это специализированная отрасль психологии, которая изучает психические и эмоциональные аспекты физических заболеваний, травм и болезней. Медсестрам важно иметь базовое представление об основах медицинской психологии, поскольку это помогает им оказывать более качественную помощь пациентам. Принципы медицинской психологии помогают медсестрам понять, как управлять психологическими аспектами болезни, включая тревогу, депрессию и боль. Они также могут помочь пациентам справиться с хроническим заболеванием и справиться с эмоциональными и социальными последствиями их состояния.

Психология межличностных отношений

Одной из фундаментальных концепций медицинской психологии является психология межличностных отношений. Это относится к тому, как люди взаимодействуют друг с другом в контексте здравоохранения. Важно понимать, как пациенты и медицинские работники общаются и строят отношения, поскольку эти отношения могут оказать значительное влияние на результаты медицинского лечения.

Тактические основы деятельности

Тактические основы сестринской деятельности включают в себя множество задач, в том числе снятие жизненно важных показателей, введение лекарств и обеспечение базового ухода за пациентами. Медсестры также должны быть осведомлены о потребностях пациентов и уметь быстро и эффективно реагировать в чрезвычайных ситуациях. Они должны работать в сотрудничестве с другими медицинскими работниками, чтобы обеспечить пациентам наилучший уход. 

Медицина катастроф

Медицина катастроф - это специализированная область медицины, которая занимается оказанием неотложной медицинской помощи в случае катастроф или чрезвычайных ситуаций. Этот вид медицины предназначен для оказания помощи людям, получившим заболевание или заболевшим в результате стихийного бедствия, например, землетрясения или урагана, или техногенной катастрофы, например, взрыва или промышленной аварии. 

Инфекционная безопасность и инфекционный контроль

Для предотвращения распространения и обеспечения безопасности пациентов, медработников и населения необходимо применять надлежащие меры инфекционного контроля. Меры инфекционного контроля включают в себя гигиену рук, используя средства индивидуальной защиты, надлежащую очистку и дезинфекцию оборудования и помещений.

Основы информатики. Применение ПЭВМ в деятельности СС и НМП

Основы информатики являются неотъемлемой частью современного мира, поскольку компьютеры используются практически в каждом аспекте нашей повседневной жизни. Применение ПК в таких видах деятельности, как деятельность медсестры СС и НМС по приему вызовов и передаче их выездным бригадам, произвело революцию в нашей работе. Компьютеры позволили медсестрам эффективно управлять своей рабочей нагрузкой, что позволяет им оказывать более качественный уход за пациентами. С помощью компьютеров медсестры могут быстро получать доступ к информации о пациентах, отслеживать график приема лекарств и общаться с другими медицинскими работниками.